Часто задаваемые вопросы и ответы на них:




Плеер не отображается, требует плагин.


А. Если Вы просматриваете ТВ канал, или прослушиваете Радио на сайте через Windows Media Player.

Убедитесь, что у Вас установлен (и установлен правильно) Microsoft Windows Media Player Plugin, который позволяет использовать Windows Media Player в качестве плагина для Firefox и других популярных браузеров.
>>> Скачать и установить Windows Media Player.
>>> Скачать Microsoft Windows Media Player Firefox Plugin и проверить правильность его установки.


Б. Если Вы просматриваете ТВ канал, или прослушиваете Радио на сайте через Flash Player.

Убедитесь, что у Вас установлен (и установлен правильно) Adobe Flash Player.
>>> Скачать и установить свежий Adobe Flash Player.


Не могу посмотреть канал или послушать радио на планшете.

Убедитесь, что у Вас установлен (и установлен правильно) Adobe Flash Player для планшета.


Стабильно совсем не работает и уже давно.

Пожалуйста, отправьте сообщение админам под ссылке "Пожалуйста, сообщите о проблеме с каналом" под плеером неработающего ТВ-канала или Радио.


Проигрыватель корректно отображается на странице, но отсутствует звук радио или трансляция ТВ.

Подождите определенное время (до 30 секунд), выполняется соединение с сервером трансляции. Если трансляция так и не началась, возможно сервер источника трансляции перегружен, владельца канала временно не ведут трансляцию, или же на вещающем сервере радиостанции произошел технический сбой.


Трансляция прерывается. Трансляция канала идет несколько минут, затем прерывается на загрузку – как это устранить?

Такое возникает в том случае, когда в настройках браузера размер КЭШа установлен в минимальное значение (около 20Мб). Увеличьте его вручную до значения 400Мб.

Браузер Opera:
Переходим во вкладку "Инструменты" -> "Настройки" -> "Дополнительно" -> выбираем "История".
Увеличиваем "Дисковый кэш" до 400 Мб и ставим галочку (если она не стоит) "Очищать при выходе".
Нажимаем "OK". Перезагружаем браузер.

Браузер Mozilla FireFox:
Переходим во вкладку "Инструменты" -> Настройки -> "Дополнительно" -> "Сеть".
Увеличиваем "Использовать под кеш" до 300 - 400 Мб.
Нажимаем "OK". Перезагружаем браузер.


Что значит надпись «Идет загрузка», вместо показа трансляции канала?

Если канал не загружается за несколько минут, то это может означать перегруженность канала, транслирующего данный канал. Попробуйте обновить страницу, либо зайти на неё через некоторое время. Также это может свидетельствовать о недостаточной скорости подключения к интернет.


Какая нужна скорость соединение с интернетом для комфортного просмотра каналов/ прослушивания радиостанций?

Минимальная скорость вещания телеканалов – 512 кбит/сек. Но, в идеале, скорость Вашего соединения с интернет должна быть от 1 Мбит/сек и выше. Для прослушивания радиостанций достаточно и 256 кбит/сек.


Нужно ли платить за просмотр каналов?

Нет, просмотр трансляций телеканалов и прослушивание вещания радиостанций является абсолютно бесплатным. Вы оплачиваете только свой интернет трафик.